Maria Eriksson
"Att bli sedd inspirerar och motiverar"
 |
|
Namn: Maria Eriksson
Gör: Ledare
Arbetsplats: Norrköping
Född: 1972
Utbildning: Gymnasieekonom, ledarskapsutbildningar
Intressen: Trädgårdsarbete
|
Tydlig, lugn, pedagogisk och empatisk är egenskaper som utmärker en bra ledare. Det anser Maria Eriksson, ledare vid Eniro 118 118 i Norrköping.
– Jag hoppas och tror att jag har de här kvaliteterna, säger Maria och berättar att ledstjärnan för henne som arbetsledare är att ’bra måste bli bättre för att vara bra.’ Det som var bra 1990 räcker kanske inte 2005.
I hennes jobb ingår personal- och ekonomiansvar. Maria ska också tillsammans med tre coacher – som jobbar nära telefonisterna och stöttar dem i vardagen – ta fram affärsplaner, göra uppföljningar och se till att uppställda mål nås.
Hon har dessutom ett utvecklingssamtal om året med medarbetarna, och försöker att inspirera personalen – året runt!
– Att se och bekräfta människor för vilka de är och för vad de gör, tror jag både inspirerar och motiverar dem.
Maria anställdes år 2000 av dåvarande Telia InfoMedia Respons och följde med när Eniro tog över nummerupplysningen 2003.
– Eniro är mer intresserade än Telia av vad vi gör och av vårt resultat, vilket är positivt eftersom det gör oss bättre.
Efter att ha haft samma jobb i 5,5 år befarade Maria att hon skulle tröttna på sig själv i ledarrollen, så blev det inte.
–Nej, jag trivs jättebra fortfarande. Det finns både bra ledning och frihet under ansvar inom organisationen. Och jag är stolt över att jobba för ett modernt fräscht bolag som alla känner till, Eniro 118 118.
Maria skulle dock inte ha något emot fler killar på arbetsplatsen. Av de 110 personer som i dag jobbar vid 118 118 i Norrköping är bara 15 killar.
– Det är alltid roligare och bättre med mixade arbetsplatser. Det gäller såväl köns- som åldersfördelning och tidigare yrkeserfarenheter.
Att leda betyder ofta att föreslå och genomföra förändringar, inte en lätt uppgift alla gånger.
– Nej, det stämmer. Men under årens lopp har jag lärt mig att trägen vinner, och att alla kanske inte är lika glada i förändringar som jag.
Senast uppdaterad:2006-11-17